Вернуть деньги за услугу

Возврат денег за неоказанную услугу является безусловным правом, гарантированным каждому потребителю. Даже если при оформлении заказа продавец ограничил это право, либо установил запрет на возврат денег по договору оказания услуг, такой пункт не будет иметь юридической силы.

Наши правозащитники имеют большой опыт ведения дел по возврату средств за услугу, которая не была оказана или не удовлетворила заказчика. Мы окажем Вам эффективную профессиональную юридическую помощь по возврату денег за некачественно неоказанную услугу в Воронеже.

Если качество услуги неудовлетворительно

Потребителю как стороне договора об оказании услуг действующим законодательством предоставлены широкие полномочия. Согласно закону О защите прав потребителей, от исполнителя, оказавшего услугу с недостатками, можно требовать:

  • безвозмездного устранения выявленного недостатка в установленный срок (на удовлетворение этого требования по закону отводится десять дней, а превышение срока чревато уплатой неустойки);
  • вернуть деньги за неоказанную услугу;
  • уменьшить цену услуги на сумму, требующуюся для устранения недостатков;;
  • потребовать денежное возмещение полностью – в случае, если исполнитель нарушил назначенный потребителем срок или не устраняет недостаток в срок оговоренный в договоре оказания услуг;
  • отказаться полностью – при существенных недостатках или иных существенных отступлений от условий договора.

Право предъявить перечисленные требования сохраняется за потребителем и в том случае, если низкое качество оказанной услуги он обнаружил не сразу. При установленном гарантийном сроке потребитель может удовлетворить свои требования в течение всего этого периода, в отсутствие гарантии — в течение 2-х лет с момента оказания услуги.

Возврат денежных средств за услуги: порядок действий

Первым действием потребителя, желающего возместить расходы за некачественную, предоставленную с нарушением срока или за неоказанную услугу — направление письменного требования (претензии).

Претензия на возврат денег может быть составлена в свободной форме, но обязательно в деловом стиле и с соблюдением ряда правил, в числе которых:

  • ясное изложение сути проблемы;
  • четкая формулировка требований со ссылками на законодательные нормы;
  • указание реквизитов для возврата денежных средств.

Заявление рекомендуется сопроводить подтверждающими изложенные в нем факты документами. Важным моментом является порядок передачи претензии, а именно:

  • вручение лично под отметку о получении;
  • направление по почте заказным письмом (опись о вложении и уведомление о получении обязательны).

Исполнитель обязуется законом в течение 10-ти дней с момента получения выполнить предъявленные требования либо письменно отказаться. Отказ от удовлетворения требований или отсутствие ответа в установленный законом срок становятся основанием для перенесения спора в суд. 

Чем поможет юрист

Несмотря на то, что на законодательном уровне защита прав потребителя поставлена очень неплохо, добиться справедливости на практике всегда достаточно сложно. Это требует и времени, и серьезных усилий.

К тому же, недобросовестные исполнители нередко предусматривают в договоре скрытые условия и используют любые лазейки в законе — и здесь уже без специальной юридической подготовки не обойтись.

Далеко не каждый потребитель готов отстаивать свои права в суде, тем более — добиться решения спора в свою пользу. Вот почему в таких случаях целесообразно обращаться к юристу по защите прав потребителей: наши правозащитники имеют большой опыт ведения подобных дел и окажут потерпевшему эффективную профессиональную помощь.

Опытный юрист:

  • на первой же встрече оценит перспективы дела и предложит варианты решения спора;
  • поможет грамотно составить и передать исполнителю претензию;
  • организует и проведет переговоры;
  • при невозможности мирного урегулирования конфликта обеспечит подачу иска в суд и представительство во всех судебных инстанциях.

Для получения консультации Вы можете позвонить нам по телефону 8 (473) 202-60-30 или отправить Заявление с описанием возникшей проблемной ситуации, указав свои контактные данные.

Вы получите бесплатную консультацию квалифицированного специалиста по защите прав потребителя. А если потребуется, встреча с юристом по защите прав потребителей будет назначена в кротчайший срок в нашем офисе в удобное для Вас время.

Устная консультация ни к чему Вас не обязывает, она поможет Вам разобраться в Вашем вопросе и оценить профессионализм нашего юриста, а в случае если возникнет необходимость воспользоваться юридическими услугами.

Почему стоит обратиться к нам

  1. У нас работают квалифицированные юристы в области гражданского права, специализирующиеся на защите прав потребителей.
  2. Мы обеспечиваем индивидуальный подход каждому потребителю.
  3. Для нас не существует неразрешимых проблем!

Для решения Ваших проблем мы готовы задействовать весь свой накопленный опыт и знания, подключить к работе ведущих юристов в области Гражданского права, своих партнеров в лице экспертов и оценщиков, а также представителей исполнительной власти и надзорных органов.

Этапы работы юриста по защите прав потребителей

  • Консультация

    Обращение к юристам с материалами, их изучение, анализ и правовая оценка, выдача рекомендаций, в том числе и какие документы предстоит собрать.

  • Подписание договора на юридические услуги, оформление доверенности

    На данном этапе обсуждаются подробности, особенности, разрабатывается и согласовывается стратегия ведения спора.

  • Досудебный порядок

    Юристы Защита прав граждан принимают меры для урегулирования спора без обращения в суд, на основе собранных документов направляются претензии, а также жалобы в контролирующие органы.

  • Судебный порядок

    Составление и подача иска в суд, отстаивание позиции в ходе заседаний, подготовка ходатайств, а в случае проигрыша – апелляции и кассации; исполнительное производство – сопровождение исполнения решения суда.

Уважаемые граждане! Квалифицированная юридическая помощь экономит время потребителя и избавляет его от головной боли. Юристы по защите прав потребителей предоставят способ разрешения вашей проблемы, о ходе решения которой вы будете осведомлены на всех этапах разбирательства.



оставьте заявку и получите бесплатную консультацию